Delujemo v občinah:

• Žalec
• Polzela
• Prebold
• Braslovče
• Tabor
• Vransko

Obračun in reklamacije

Obračun in reklamacije

Količina porabljene vode je osnova za račune, ki jih mesečno izstavljamo uporabnikom. Zaradi velikega števila vodovodnih priključkov vsak mesec ne spremljamo stanj vseh vodomerov na naših oskrbovalnih območjih. Obračunske vodomere za fizične osebe odčitavamo enkrat letno, uporabnikom, ki porabijo več kot 50 m³/mesec ter stanovalcem v večstanovanjskih stavbah, pa mesečno. Odčitek izvede osebje našega podjetja.

Kako sporočite stanje vodomera, če želite obračun po dejanski porabi?

Stanje lahko sporočite preko obrazca na spletni strani ali preko telefona v času uradnih ur oziroma stanje sporočite pisno.

Kako opravite reklamacijo računa?

Reklamacijo računa lahko opravite preko spletne strani Komunala.info ali preko telefona v času uradnih ur oziroma reklamacijo opravite pisno.

Račun lahko poravnate:

• na blagajni JKP Žalec, d.o.o., Ulica Nade Cilenšek 5, Žalec, v času uradnih ur:
  - od ponedeljka do petka od 7.30–14.30; na blagajni ne zaračunavamo provizije;
• s posebno položnico, ki je priložena računu, na vseh bankah in poštah;
• z uporabo elektronskega bančništva.